A. 抒情性 B. 议论性 C. 煽动性 D. 独创性
A. 服务流程 B. 网点装修 C. 服务行为规范 D. 人员素质
A. 跨距 B. 步距 C. 纵距 D. 横杆 E. 横距 F. 立杆
A. 正确 B. 错误