题目内容

统筹地区人民政府成立的社会保险监督委员会由下列哪些人员组成（）

A. 用人单位代表
B. 参保人员代表
C. 工会代表
D. 专家

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“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）

A. 感性目标
B. 整体目标
C. 理性目标
D. 细化目标

一个人按照一定社会或一定阶级的要求，经过学习、磨练、涵养和陶冶，为提高自己的素质和能力，在各方面进行的自我教育和自我塑造，被称为（）

A. 自我修养
B. 自我实现
C. 自我欣赏
D. 自我设计

经营指导书较口头指导形式更为规范，但不利于痕迹化管理（）

下列选项不属方案的特点的是（）

A. 针对性
B. 概括性
C. 具体性
D. 即时性