掌握非语言沟通的技能包括两个方面:观察对方的非语言信息;适当地发出自己的非语言信息。（)
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韦伯认为，研究社会行动的方式是理解，具体说就是通过体验和同情来把握社会行动的意义。（)
在霍曼斯看来，如果一个人在交换行为中提供给其他人的东西是很难得的资源，他就能获得较高的交换权力，尤其在他提供的资源具有普遍性的需求时，他获得的交换权力就更大，这就是所谓“稀有资源原则”。（)
霍曼斯认为，在社会交换行为中，如果一个人在交换中付出的成本大于对方，而获得的报酬却小于对方，那么他在交换中将获得支配对方和控制交换行为的权力，这就是“利益最小原则”。（)
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