题目内容

过剩空气系数越大时，烟气带走的热量越多。

A. 对
B. 错

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当我们面对敌意客户时，应该让客户畅所欲言，要做到不打断，不反击，让客户情感与愤怒得到宣泄。

A. 对
B. 错

（）由心脏、血管和调节血液循环的神经、体液组成。

经营个人征信业务的征信机构由人民银行总行审批。

A. 对
B. 错

通过C3数据应用系统只能查询到一周前的个人客户的凭证信息。（）

A. 对
B. 错