题目内容

在消费者的记忆过程中，主要包括（)等环节。

A. 感知
B. 识记
C. 保持
D. 回忆
E. 再认

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消费者购买活动的情绪过程大体可分为（)

A. 悬念阶段
B. 寻找阶段
C. 定向阶段
D. 强化阶段
E. 弱化阶段

保险单应纳入代理业务重要空白凭证管理。（)

在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为（）。

A. 公众人物
B. 意见领袖
C. 传播学家
D. 网络专家

参照群体的影响方式包括（)

A. 信息性影响
B. 语言性影响
C. 规范性影响
D. 实质性影响
E. 价值表达性影响