我拨打高清语音10分45秒后切换到高清视频通话1分10秒，如何收费？（)
A.高清语音按10分钟收费，高清视频按1分钟收费
B.高清语音按11分钟收费，高清视频按1分钟收费
C.高清语音按11分钟收费，高清视频按2分钟收费
D.高清语音按10分钟收费，高清视频按2分钟收费
如果收展员李平安在3月份为客户王先生递送了生日卡，顺便递送并介绍了公司最新的客服报;11月份得知王先生搬了家，李平安又为其进行了上门保全服务，顺便为王先生做了保障检视。则李平安的做法符合一年4次基础服务的要求，可以拿到4个季度的标准化服务津贴。（)
以下不属于值班专家工作职责的是（）
A. 指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B. 协助监控人员对网络进行监控；
C. 协助处理当班紧急、重大故障；
D. 定期整理本专业故障、投诉案例
人对认识和探究活动的一种特殊意识倾向，表现为一个深入认识某种事物，并力求参与该活动的心理倾向是（）。
A. 动机
B. 需要
C. 兴趣
D. 信念
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