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客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。（)

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公文行文关系根据隶属关系和职权范围确定。（)

2018年修订宪法规定，国家建设的目标包括（)。

A. 文明
B. 民主
C. 富强
D. 和谐
E. 美丽

我国版权保护方面存在的问题包括（)。

A. 新技术带来了新挑战
B. 公众的版权意识淡漠
C. 法律的执行力差
D. 有法不依的情况仍然存在
E. 互联网技术挑战了版权保护的许可制度

老师带领学生去贫困地区的学校看望当地学生，并为他们捐献衣服，这体现了实践锻炼的德育方法。（)