区间设备火灾时就近车站行值接报火警信息立即____,并通知行调、值班站长(站长),将现场处置情况及配合需求报119、__、120,做好通讯联络工作
查看答案
列车在区间发生火灾时,若列车维持进站,进站后按“____”进行处置;若列车迫停区间,按照行调命令,车站派人进入区间引导列车上的乘客进行疏散、救助受伤人员,同时协助司机进行列车现场火灾处置、做好外部救援力量接应,视情况____
如遇车站现金被劫,当事人应第一时间报案并上报分部、部门,部门上报__,待公,安人员处理完毕后,在部门票务管理助理及车站站长的监督下,由车站值班员与值班站长负责清点车站所有现金,____
当发生客伤事件时,员工首先应对____,尽量安抚乘客情绪,询问乘客需求,再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到不冷漠、不推脱,同时注意不随意许诺,不擅自对____,对乘客的疑问只进行描述性解释
在行车工作中,因车辆、设备故障,事故及客流突变等原因造成__或特殊原因需要时,准许电客车__