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规范的目标客户轮廓描述一般需要从（）、（）和（）三个方面进行。

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一个小分类的商品可以分为若干个小组，同一个小组内的单品应具有相同、相近的性能，能够共同满足消费者的某一需求。这样的一个小组，我们成为消费者的一个（）。

品类角色是零售商根据（），运用一定的方法和衙量标准决定一个品类在门店所有品类中扮演的角色。品类角色决定了零售商整体业务中不同品类的优先顺序和重要性，并决定了品类之间的资源分配。

关注消费者的需求是品类管理的本质所在，根据经营商品的（）和（）对品类进行角色定位，是顾客导向的品类角色定位方法。

根据跨品类分析法，零售商的品类通常被分成四个单元，即目标性品类、常规性品类、（）品类和（）品类。