旅行社电子商务体系是一个人—机结合的系统。其中涉及企业运作的各个层面,包括( )。
A. 产品设计、市场营销
B. 企业管理MIS、客户管理CRM
C. 资源管理ERP
D. 供应链管理SCM
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以下属于旅游企业外部电子商务的是( )。
A. 网上发布旅游信息(包含网络旅游新闻媒体)
B. 网上广告宣传
C. 旅游市场调研
D. 实现旅游交易的电子贸易活动
实现旅游企业内部电子商务,包括( )。
A. 企业员工高度使用信息化设备
B. 旅游企业建设内部网络和数据库
C. 定期对员工进行电子商务培训
D. 利用计算机管理系统实现旅游企业内部管理信息化
旅行社应用电子商务技术的作用有( )。
A. 扩大销售
B. 拓展市场
C. 实现内部电子化管理的全部商业经营过程
D. 提高员工信息化水平
旅行社电子商务的最大特点是在线、即时地为旅游者服务,在时间上体现出快捷和便利。( )
A. 对
B. 错