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分析自我的“五所”是指所知、所想、所得、所有、所做等。（)

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MDS可以管理的应用程序包括（）。

A. CCS
B. CTIServer
CnfgSvr
D. MDSCMD

职场新人如果想学到更多学问和提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，固步自封。（)

CTI平台组件中，哪个组件负责管理各种质检任务，包括录制、监听、监察等，并分发质检任务（）。

A. CCS
B. CTI-LINK
CTISERVER
D. IVR

CTI平台组件中，用于监控和管理其他服务器进程的服务进程是（）。

A. CCS
B. MDS
CTISERVER
D. CnfgSrv