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支出分析，通过分析数据生成洞见，发现节省的潜力启示。（)

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服务具有的特点包括（)。

A. 无形性
B. 动态性
C. 异质性
D. 不可存储性
E. 生产与消费不可分割性

EXCL表格中，快速找到目标信息的方式是查找与筛选。（)

广义的资源配置最优要解决的问题包括（）

A. 效率
B. 效果
C. 公平
D. 稳定

跟进电话是影响询价函的回复率的重要变量。（)