题目内容

内部服务审计的主要目的是（）。

A. 检查服务与绩效的关系
B. 检查服务水平与成本间的关系
C. 检查企业服务现状与目标客户需求间的差距
D. 检查企业服务能力与市场需求的差距

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C. 到金帝祖庙外行“牵羊礼”
D. 次日，金太宗下诏，降封徽宗为昏德公，钦宗为重昏侯

A. 制定每一服务要素的绩效量化标准
B. 评估每一服务要素的实际绩效
C. 分析实际绩效与目标之间的差异
D. 采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E. 评价客户满意度