消费者在某商品上的消费支出在预算总支出中所占的比重越大。该商品的需求弹性就越大；反之，就越小。
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有些制冷压缩机在曲轴箱内装设电加热器，停车后行动通电加热滑油，并维持适当温度，其目的主要是（）
A. 去除滑油中的水分
B. 降低滑油粘度，便于再次起动
C. 使机体维持一定的温度
D. 防止下次起动时发生“奔油&rdquo
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（）。
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
论坛又名（）
A. e-mail
B. www
C. usenet
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