若分为“物流异常”和“无物流记录”两个场景,则以下描述中,哪一句属于“物流异常”类的问题?()
A. 为什么查不到快递单号
B. 为啥又往回发?
C. 没有物流进度
D. 显示发货了,没有物流明细
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我想撤销退款”这句话与下列哪一句话的语义接近?()
A. 什么时候给我退款
B. 衣服我不换了给我退款吧
C. 帮我取消退款
D. 拍错了帮我取消下订单哈
“什么时候才有物流信息呢”这句话与下列哪一句话的语义接近?()
A. 货没到就算了怎么还没更新
B. 我的物流卡住了,两天都没动了
C. 已经发货,并且货已经到当地了,就是不见继续流转
D. 官方没快递记录啊
“这个手机质量怎么样”这句话与下列哪一句话的语义接近?()
A. 漏了一件没有发
B. 是不是丢件了,丢件就不要了
C. 破了个洞,要怎么退款
D. 这个质量有保障吗
“为什么优惠卷不能用?”应该归于下列哪一个分类?()
A. 优惠券无法用
B. 优惠券未使用
C. 优惠券如何使用
D. 领取优惠券