一般来说，服务质量特性包括（）。
A. 可移植性
B. 可靠性
C. 保证性
D. 易使用性
E. 移情性
下列数值的计算中，与技术规范无关的有（）。
A. 过程分布中心
B. 过程能力
C. 上、下控制限
D. 过程能力指数
E. 过程标准差
根据材料，回答下列各题。 A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。 质量改进课题确定后，为了进一步明确该化工产品当前的产出率，小组成员收集最近30批产品的产出率，下列计算当前产出率的方法中，正确的有（）。
A. 计算30个产出率的平均值即为当前的产出率
B. 绘制单值移动极差图、如果图形显示过程处于统计控制状态，计算其平均值即为当前产出率
C. 绘制不合格品率图、如果图形显示过程处于统计控制状态、计算其平均值即为当前的产出率
D. 绘制单值移动极差图、如果图上有2个出界点，则应去掉这2个样本数据，计算剩下的28个数据的平均值即为当前的产出率
我国《计量法》的调整对象包括（）时所发生的法律关系。
A. 企业使用计量单位
B. 企业建立计量标准
C. 公司进口计量具
D. 学校在教学示范中使用计量器具
E. 社会团体调解计量纠纷
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