按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是（)。
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.自我实现的需求
下列属于直接销售的是（)。
A. 直接邮购产品
B. 挨家挨户推销
C. 造商自己开设零售商店
D. 农民在农场门口开设门市部
E. 面包房销售面包
在新产品采用过程的（)，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。
A.认识阶段
B.说服阶段
C.决策阶段
D.实施阶段
（)就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A.标准跟进
B.流程图
C.结构重整
D.蓝图技巧
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