《非空调列车服务质量规范》第3.3.2条规定，人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。（)
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第7项规定，有理由认定属于车站责任的。（)
《空调列车服务质量规范》第4.1.8条规定，厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗)冲水均匀，无外喷。（)
《非空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下五指处。（)
《空调列车服务质量规范》第3.6条规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1／4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。（)
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