职场人士想要赢得合作的人际关系,需要做到:()
A. 自我情绪管理
B. 随时站在别人立场考虑
C. 主动关怀、帮助别人
D. 用感动代替力量
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。()
《铁路旅客运输管理规则》规定,客流量较大的车站,应昼夜不间断地售票,并积极采取预售车票、电函订票、送票和流动售票、车站间代售车票等多种形式,方便旅客购票。()
《铁路消防管理办法》规定,铁路公安机关消防机构应当将旅客列车和人员密集场所、重点行车场所、物资集中场所、机车车辆存放场所、易燃易爆场所等一旦发生火灾可能造成人员重大伤亡和财产重大损失及严重影响铁路运输的单位,确定为消防重点单位,并由铁路公安局定期公布。()