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在市场状况瞬息万变、竞争日益激烈的今天,促销与沟通的作用越来越明显,促销活动已成为企业营销活动相当重要的组成部分。()

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接近客户是指营销员正式接触推销对象时,为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程,它是推销过程的必要环节。()

服务是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求并涉及所有权转移的行为。()

在营业厅受理用户咨询时,如果投诉问题属于本部门范围内,但不属于本人职责范围内的问题,应让用户找相关人员办理。()

缩位拨号只能在市话接续中使用,不可在长途接续和国际接续中使用。()

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