题目内容

在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）

A. 顾客让渡价值
B. 顾客让渡利益
C. 边际效益
D. 附加价值

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我们通常认为餐饮让渡价值的组成部分为（）

A. 食品-服务-人员-形象
B. 食品-服务-环境-形象
C. 食品-服务-环境-利润
D. 服务-环境-利润-形象

在品牌竞争者中餐饮市场占有率最高的是（）

A. 市场主导者
B. 市场挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场弥补者

以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）

A. 市场为导向的营销观念
B. 产品为导向的营销观念
C. 推销为导向的营销观念
D. 社会为导向的营销观念

目标市场营销中的每个消费者群就是（）。

A. 一个子市场
B. 一个目标市场
C. 一群顾客
D. 一群消费者