题目内容

接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。

A. 对
B. 错

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接听电话时可以一边通话一边与看电视、听广播、吃东西等,两不耽误。

A. 对
B. 错

若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。

A. 对
B. 错

在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系。

A. 对
B. 错

制作留言时,私人住宅所用录音电话,可以由年轻姑娘进行录音,却不宜自报姓名。

A. 对
B. 错