题目内容

以下哪些是网上银行的功能( )

A. 发布公告信息
B. 受理客户咨询、投诉
C. 账务查询
D. 申请和挂失

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A. 某客户在网上银行碰到了问题,将此事反映给了客服,但是客服并没有给出恰当的解决方案。
B. 某客户的账户密码和支付密码被熟人给窃取,以致于账户的钱丢失。
C. 某银行系统遭受到黑客入侵,导致用户的个人信息泄露。
D. 某网上银行业务的决策和实施与该银行的总体业务目标大相径庭。

A. 对
B. 错