题目内容

在案例《麦当劳的消毒水事件》中，麦当劳公司处理此次事件存在哪些不当之处（)

A. 缺乏应急机制，没有及时应对
B. 没有满足当事人的心理需求
C. 没有满足当事人物质赔偿方面的需求
D. 一味为自身辩护，指责当事人
E. 现场副经理没有做出合理解释

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