从CRM的功能和应用形式来划分，可以将客户关系管理系统划分成()、运行型CRM、分析型CRM、()以及基于Web的Ecrm。
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在出口业务中，当商品检验标准无约定或约定不明确时，应首先采用企业标准。()
在以第三国(地区)价格方法确定正常价值时，怎样选择第三国(地区)是一个问题。WTO《反倾销协议》只是规定，这个价格应该具有代表性，至于怎样的第三国(地区)价格是具有代表性的，该协议并没有明确规定。()
《建立WTO的协议》规定，总理事会应以WTO半数以上成员的3/4多数通过财务条例和年度预算。()
《工作组报告》是记录工作组谈判情况的说明性文件，于《入世议定书》彼此关联，但不具有法律效力。()
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