零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明（）
A. 过去消费经历可以影响客户期望
B. 他人的介绍可以影响客户期望
C. 企业宣传可以影响客户期望
D. 客户期望具有独立性，不会被影响和左右
关于灭菌包的有效期说法不正确的是（）
A. 纺织品：环境符合要求14天内有效，否则7日
B. 医用一次性纸袋：1月
C. 无纺布：6个月
D. 打开的无菌包有效期48小时
多重耐药菌的隔离方式正确的是（）
A. 接触隔离
B. 空气隔离
C. 飞沫隔离
D. 保护性隔离
技能培训指导的准备工作主要有确定教学目标、和确定指导要点（）
A. 准备教室
B. 编写教案
C. 准备材料
D. 确定时间
E. 准备教材
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