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罗素的情感模型提出在环境中情感反应表现为四个维度。（)

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企业的微观环境也被称为是竞争环境。（)

服务生产率包括内部生产率与外部生产率。（)

大鼠的气管分支处或支气管与血管之间有大量的（）。

A. 气管及支气管腺
B. 淋巴组织
C. 脂肪组织
D. 系膜

服务环境能够起到强化品牌的作用。（)