在对会展市场调查资料进行整理的过程中，需要对统计资料进行分组，每个组的上限与下限之间的距离称之为（）。
A. 全距
B. 组距
C. 组限
D. 极差
在垄断竞争市场上下列哪一项说法正确（）。
A. 该行业有很多企业，每个企业都考虑其竞争对手的行为
B. 该行业有很多企业，每个企业销售的产品与其他企业的产品略有差别
C. 该行业有很多企业，所有企业销售的产品相同
D. 该行业有少数几个企业，但是没有一个企业大到要考虑它的竞争对手的行为
随着信息技术的快速发展，电话访问技术也有了新的改进，其中CATI技术指的是（）。
A. 半自动电话访问系统
B. 网络辅助调研
C. 全自动电话访问系统
D. 计算机辅助电话调研
零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的（)。
A. 服务意识
B. 服务态度
C. 理论知识
D. 服务技巧
E. 仪表举止
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