案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此,理赔人员应做到()。 ①站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人的利益; ②平等对待每一保户,使每一保户得其应得; ③根据个人感受和愿望来处理赔案; ④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则,以客观事实为根据。
A. ②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ①②③④
怀疑急性肾小球肾炎应及时作肾活检的指征为()
A. 高血压
B. 大量蛋白尿
C. 明显水肿
D. 肾小球滤过率进行性下降或病情于2个月尚未见全面好转者
E. 肉眼血尿
胎盘滞留是指胎儿娩出后而胎盘未娩出超过()。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 25分钟
E. 30分钟
下列关于大气二次污染物的说法不正确的是()。
A. 光化学烟雾是二次污染物
B. 一次污染物经化学或光化学作用生成
C. 与一次污染物的化学性质不同的,新的污染物
D. 二次污染物的毒性往往更大
E. 刮风时再次进入大气的铅尘是二次污染物