题目内容

投诉处理的基本原则包括？（）

A. 坚持聆听原则
B. 坚持优先原则
C. 避免争辩原则
D. 坚持有效性原则

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小度1C智能音箱拥有以下哪些功能？（）

A. 听音乐
B. 播报天气
C. 事件提醒
D. 视频通话

连锁化运营四个集约指主销业务（）

A-统一库管
B-主推终端
C-品牌宣传
D. -驻店商合作集约管理

核心厅店连锁化运营四个集约指？（）

A. 主销业务集约管理B
B. 主推终端集约管理C
C. 品牌宣传集约管理D
D. 驻店商合作集约管理

《厅店服务十不准》中要求城区主厅关店时间不得早于（）

A. 20：00
B. 18：00
C. 20：30
D. 17：30