题目内容

清洁卫生质量控制标准包括()。

A. 管理标准
B. 质量标准
C. 操作标准
D. 时效标准

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各部门如发现突然停电,应立即通知管理人员或()。

A. 主管
B. 保安
C. 后勤
D. 值班经理

电话及网络故障的紧急处理,通知()及相关部门,做好解释工作,告知故障修复所需时间。

A. 客房部
B. 前台
C. 经理
D. 客房服务员

酒店如发生火情隐患,首先进行自灭扑救。

A. 对
B. 错

社会形态的演进和更替，是生产力与生产关系、经济基础与上层建筑矛盾发展的必然结果。在漫长的历史发展进程中，人类社会历经原始社会等等，最后是进入（）。这叫五大社会形态理论。

A. 奴隶社会
B. 社会主义社会（共产主义）
C. 和封建社会
D. 资本主义社会