常用的岗位分析方法有（)
A. 预测法
B. 访谈法
C. 问卷调查
D. 关键事件收集
医院后勤管理的特征包括（)
A. 服务性
B. 不间断性
C. 社会性
D. 技术性
关于建设工程保修责任的说法，正确的是（)。
A. 因建设单位使用不当造成的工程损坏，由施工企业负责维修，其费用由施工企业向建设单位承担
B. 由于设计问题造成的质量缺陷，施工企业有义务维修，其费用由材料采购单位承担
C. 因建筑材料质量不合格引起的质量缺陷，由施工企业负责维修，其费用由材料采购单位承担
D. 因地震等自然灾害造成工程损坏，由施工企业负责维修，其费用由建设单承担
E. 因施工企业违反有关标准佳规范施工导致质量缺陷，由施工企业负责维修
从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务)两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。（)
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