题目内容

所谓()就是使人从满足转变为不满足。

A. 创造需求
B. 发现需求
C. 传播需求
D. 实现需求

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麦卡锡提出的4P组合是指()。

A. 产品、价格、渠道、促销
B. 需要、欲望、需求、购买力
C. 产品、服务、过程、公关
D. 产品、服务、价格、广告

公共关系与权力属于()组合中的要素。

A. 大市场营销
B. 服务市场营销
C. 战略营销
D. 战术营销

4C组合用沟通取代促销,强调企业应重视与顾客的(),以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益的新型的企业与顾客关系

A. 双向沟通
B. 友好关系
C. 单项沟通
D. 逆向沟通

4C组合是指()。

A. 顾客、成本、便利、沟通
B. 关联、关系、反应、回报
C. 产品、价格、渠道、促销
D. 产品、服务、过程、公关