A. 帮助组织实现顾客满足的目标 B. 适用于所以行业与领域,向组织和顾客提供信任 C. 提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性 D. A+B+C
A. 只包含 B. 应包含或引用 C. 只涉及
A. 满足相关方利益 B. 满足顾客利益 C. 持续改进 D. A+B+C
A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. 以上都不是