在与客户刚刚开始沟通时，用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起客户注意和兴趣的可靠办法之一。
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在电话营销中控制声音和表情无关紧要。
A. 对
B. 错
电话营销中，与提问过程相对应的是（）。
A. 倾听过程
B. 劝服过程
C. 提问过程
D. 拒绝过程
违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，引发火灾，造成1人死亡的，应按（ ）追究刑事责任。
A. 失火罪
B. 消防责任事故罪
C. 重大责任事故罪
D. 重大劳动安全事故罪
某服装生产企业在厂房内设置了15人住宿的员工宿舍，总经理陈某拒绝执行消防部门责令搬迁员工宿舍的通知，某天深夜，该厂房发生火灾，造成员工宿舍内的2名员工死亡，根据《中华人民共和国刑法》，陈某犯消防责任事故罪，后果严重，应予以处()。
A. 三年以下有期徒刑或拘役
B. 七年以上十年以下有期徒刑
C. 五年以上七年以下有期徒刑
D. 三年以上五年以下有期徒刑
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