题目内容

下列因素中，()影响着物业服务企业组织机构的设置。

A. 企业战略和发展方向
B. 外部环境和市场特点
C. 技术因素
D. 组织规模和专业化程度
E. 文化生活和物质水平

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以下属于市场拓展部职责内容的有()。

A. 投标管理
B. 制订物业项目考核体系
C. 客户满意度评价及监督
D. 顾问项目管理与协调
E. 物业管理市场调查研究

行政处罚的决定程序是整个行政处罚程序的关键环节，是保障正确实施行政处罚的前提条件。它分为()。

A. 简易程序
B. 复杂程序
C. 一般程序
D. 特殊程序

行政处罚的原则是指由行政处罚法规定的，体现行政处罚的基本特点、宗旨和精神实质，并对其起指导作用的行为准则。处罚法定原则是指行政处罚必须严格依法进行，是依法行政在行政处罚活动中的具体表现，主要包括处罚设定权法定、()。

A. 受处罚行为法定、处罚主体法定
B. 受处罚行为法定、处罚客体法定
C. 处罚种类、内容和处罚程序法定
D. 处罚取证、事实和处罚决定法定

公文正文不规范之处是()。

A. 没有说明整治柴油公交车冒黑烟现象的意义
B. 结构层次序数书写有误
C. 第一、第二条内容颠倒
D. “特此通知”顶格书写不对