简述我国现代旅行社业发展阶段？

旅行社在处理旅游投诉时，应注意什么？

我国第一家旅行社的成立时间_________，创办者是___________。

旅行社的流动资产主要有四部分组成，分别为货币资产、________________、_______________和存货资产。

影响旅行社产品开发的外部因素主要有__________、_____________和_____________。

旅行社销售渠道宽度策略有三种，分别是_______________销售渠道策略、_______________销售渠道策略、_____________销售渠道策略。

《中华人民共和国旅游法》于__________年_________月开始施行。

酒店更热衷于将客房批量卖给旅行社，在于旅行社的

A. 单项旅游产品销售代理职能
B. 包价旅游产品组织服务职能
C. 协调旅游活动相关部门职能
D. 沟通旅游信息职能

根据波士顿集团方格分析，处于市场占有率较高，市场增长率较低状态的产品属于

A. 金牛产品
B. 明星产品
C. 问号产品
D. 金钱陷阱