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单选题

客户AUM下降的最本质原因是什么（）。

A. 市场波动，资产缩水
B. 产品收益低
C. 服务能力差
D. 需求无法得到满足

多选题

私人银行客户需求具有哪些特点（）。

A. 差异化
B. 个性化
C. 普遍性

多选题

私人银行产品售后应做到（）。

A. 定期检视
B. 与客户定期沟通
C. 不用再了解产品情况
D. 掌握投资管理动向

单选题

在四级维护体系中，总行私人银行部是（）。

A. 产品服务研发和支持中心
B. 产品服务推广中心
C. 产品服务营销中心
D. 基础服务中心

单选题

在四级维护体系中，分行私人银行部一般是（）。

A. 产品服务研发和支持中心
B. 产品服务推广中心
C. 产品服务营销中心
D. 基础服务中心

单选题

客户维护过程中，开展资产配置的四步工作法的第二步是（）。

A. 聆听
B. 建议
C. 实施
D. 检视

多选题

1+1+N服务模式中，各行应为每个私人银行客户配备（）。

A. 管户客户经理
B. 管户财富顾问
C. 业务经理
D. 客服人员

单选题

在1+1+N服务模式中，管户财富顾问承担什么角色（）。

A. 专业维护
B. 基础服务
C. 专业支持

单选题

私人银行客户签约后，基础服务由哪个层级负责（）。

A. 总行财富顾问
B. 分行财富顾问
C. 管户财富顾问
D. 基层行管户客户经理

单选题

遗嘱、保险和家族信托三种财富传承方式中，起点金额最高的是（）。

A. 遗嘱
B. 保险
C. 家族信托
D. 一样高

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