- （）是反映企业在一定时间内全部资产、负债和所有者权益的会计报表，是企业经营活动的一个静态体现。
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- 在网际网络上所采用的通讯协定是为（）
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- 2017年世界移动通信大会于2月27日至3月2日在巴塞罗那举行。今年大会的主题为“下一个元素和事在人为”，（）等中国品牌在会议上大放异彩。
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- 下列何种网络的应用专门做为档案传输服务之用（）
- 下列选项中属于运营管理平台运作模式的是（）。
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- 梁启超曾有一诗：“诗界千年靡靡风，兵魂消尽国魂空。集中十九从军乐，亘古男儿一放翁。”请问，诗中的“放翁”指的是谁？（）
- 与客户沟通采用普通话和当地方言，服务过程使用规范服务用语，（）受理客户业务，不随意打断客户讲话。
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- 以下哪一个属于奇异果会员的服务特权。（）
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- 受理咨询查询时，能够即时答复的咨询查询问题，客户服务人员应依据有关规定，或在营销系统、知识库查询所需信息，（）答复客户。
- 对客户提出的表扬事件要给予致谢，并向客户表达（）。
- “安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”反映了作者（）推己及人、舍己为人的崇高善良的愿望。
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- 日报表按月装订；分户帐按年装订；各种登记簿、月计表、资产负债表、损益表等资料（）分类、合并装订。
- 为促进经济稳中向好，找到新的经济增长点，要坚持以下哪些战略（）。
- 受理投诉诉求时，客户服务人员受理业务时保持冷静，运用（）等服务技巧争取客户的理解。
- 人民币存放同业活期存款账户和通知存款账户总数最多不超过（）个，在同一机构内只能开立（）个活期存款账户。
- 我们在做一件事的时候，常说要“一鼓作气”地把任务完成。请问，“一鼓作气”出自下列哪部作品？（）
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- 旋压缸体内表面粗糙度为（）。
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- （）的作用是弘扬民族文化，开发文创产品进行产业化运作，孵化创业团队。
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- “凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈隐之心，若愿普救含灵之苦。”是出自以下哪一位医家的著作（）。
- 办事处每（）应组织一次辖内机构存放同业账户情况的全面检查和对账，其中开户行在本*市（设区的市）的应到开户行面对面对账。
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