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多选题

结构化分析方法采用数据流图DFD（DataFlowDiagram）刻画数据流及其处理转换，通过一些图形符号表述（）。

A. 数据源
B. 处理转换
C. 数据流向
D. 数据间关系

单选题

关于客户满意度的说法，正确的是（）。

A. 感知>期望，客户就不满意
B. 感知

单选题

（）是维持市场经济秩序的基本原则。

A. 廉洁奉公
B. 勤劳节俭
C. 诚实守信
D. 公平竞争

单选题

因特网的发展对企业及其经营的影响表现在（）

A. 网络技术使得大众市场终结，最终可达到针对每一个用户的需求进行生产
B. 互联网使得大企业的规模优势更加明显
C. 企业的组织层次越来越少
D. 企业竞争将以客户为焦点

单选题

4KB consists of（）。

A. 4096 bytes
B. 4000 bytes
C. 4096 bits
D. 4000 bit

单选题

下述不是电子商务物流配送的特点的是（）

A. 自动化
B. 网络化
C. 智能化
D. 机械化

单选题

下述哪个不属于网页制作工具？（）

A. Flash
B. FrontPage2000
C. Dreamweaver
D. FrontPage Expre

单选题

网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。

A. 以产品为焦点
B. 以顾客为焦点
C. 以技术为焦点
D. 以人才为焦点

单选题

智能卡系统的工作过程是（）。

A. 电子支付-读卡-登录-划款到智能卡-连接
B. 读卡-登录-连接-划款到智能卡-电子支付
C. 登录-连接-读卡-划款到智能卡-电子支付
D. 连接-读卡-登录-划款到智能卡-电子支付

单选题

网上购物使用电子钱包需要在（）中进行。

A. 电子钱包服务系统
B. 电子商务系统
C. 金融服务系统
D. 无线遥控系统

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