默认题库 - 兴业银行电子银行岗位认证 - 查题吧

单选题

客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后，兴业银行应在接到客户告知之日起（）个工作日内调查具体情况，并得出调查结果。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 7

单选题

根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，兴业银行根据电话银行事故的影响将事故分为多个等级，以下哪一项不属于事故分级（）

A. 特别重大
B. 重大
C. 严重
D. 一般

单选题

个人查询密码连续输错（），系统将提示利用（）密码进行重置，否则自动挂机。

A. 三次；电话银行定制密码
B. 两次；电话银行查询密码
C. 六次；取款密码
D. 三次；取款密码

单选题

个人网银客户证书丢失或损坏后，兴业银行柜员需调用3946交易，为客户办理（）

A. 证书重发
B. 证书补发
C. 证书更换
D. 证书申请

单选题

使用Apple Pay时，一张实体卡可以最多在（）台设备上申请云卡

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

单选题

单张云闪付卡的单笔交易限额为（）元人民币或等值外币，日累计交易限额为（）元人民币或等值外币。

A. 3000；10000
B. 5000；20000
C. 2000；10000
D. 3000；20000

单选题

客户云卡主卡（即原借记卡）的凭证、账户状态必须为有效，且必须开通（）功能。

A. 短信口令
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 精灵信使

单选题

如果电子银行产品和服务或流程产生了负面的公众舆论，以致严重影响了银行的收益或损害了银行的资本，这时就会产生（）。

A. 声誉风险
B. 安全性风险
C. 操作风险
D. 源于客户的风险

单选题

应向（）重点介绍电子银行转账汇款、贷款融资功能，特别推荐兴业银行个人网银批量转账和手机银行手机号转账功能，介绍资金归集功能。

A. 办理账务查询的客户
B. 办理转账、缴费等业务的客户
C. 兴业通客户
D. 办理信用卡还款业务的客户

单选题

以下电话银行服务，需要签约后才能享受的是（）

A. 同名信用卡还款
B. 定向转账
C. 定活互转
D. 自在增利

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