默认题库 - 01615质量管理体系认证 - 查题吧

填空题

（）是指质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求的信任。

填空题

（）是指质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

填空题

（）是指为进行某项活动或过程所规定的途径。

填空题

（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。

问答题

您认为在公司建立质量方针与质量目标需考虑哪些要求？

问答题

八项质量管理原则及其含义是什么？举例说明它们在ISO9001标准中的体现？

问答题

根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：审核员在元器件仓库中发现六个箱子标有“需方来件”字样，仓库主管解释说，这是用户送来的一批特殊电子元器件，指定安装在为他们生产的产品上。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证，仓库主任说：“这些元器件既然由用户提供，质量当然由他们负责，我们不验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”

问答题

根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。

问答题

结合你所在企业的实际，说明预防措施过程输入的数据来源有哪些？

问答题

现场审核第一天发现了一项文件上的不符合，第二天该部门负责人说：“我们已经把不符合的文件修改了，请审核组把这项不符合撤下来。”你作为审核组组长，如何处理？为什么？

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