A. 保险单正本 B. 保险标的损失清单 C. 发票 D. 费用单据和有关部门证明 E. 投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料
A. 服务对于一个企业的意义远远超过销售 B. 优质的客户服务是最好的企业品牌 C. 产品价格优势的体现 D. 只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 E. 牢固树立服务品牌 F. 营销观念的提升
A. 医疗费用赔偿限额为10000元 B. 医疗费用赔偿限额为20000元
A. 服务网点监督日志 B. 电话中心监督日志
A. 75%；8 B. 75%；5 C. 70%；10 D. 75%；10
A. 被保险人代表的纵容所致 B. 被保险人的纵容所致 C. 被保险人员工的恶意行为，但是被保险人或其代表不知情 D. 被保险人员工的疏忽行为，但是存在被保险人或其代表的纵容
A. 飞行物体及其他空中运行物体坠落 B. 雷击暴雨洪水暴风 C. 保险标的的内在或潜在缺陷 D. 自然磨损自然损耗，大气（气候或气温）变化 E. 正常水位变化或其他渐变原因，物质本身变化 F. 冰雹
A. 公安部门或司法部门、二级及二级以上医院或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明或验尸报告 B. 若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供法院出具的宣告死亡证明文件 C. 以上资料必备其一 D. 以上资料缺一不可
A. 审核出险时保险合同是否有效 B. 审核事故的性质 C. 审核申请人所提供的材料是否完整、有效 D. 审核出险事故是否需要理赔调查 E. 审核索赔人员资格
A. 转移风险 B. 消除风险 C. 处理风险
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