A. 顾客维度 B. 债权人维度 C. 股东维度 D. 学习与成长维度
A. 财务评价指标与非财务评价指标的平衡 B. 外部评价指标与内部评价指标的平衡 C. 定期评价指标与非定期评价指标的平衡 D. 成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
A. 财务维度 B. 顾客维度 C. 内部业务流程维度 D. 学习与成长维度
A. 平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 B. 平衡记分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 C. 平衡记分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 D. 有效的平衡计分卡,仅是各种业绩衡量指标的有机结合
A. 投资利润率 B. 销售收入 C. 销售成本 D. 剩余收益
A. 对 B. 错