A. 国家标准 B. 电力行业标准 C. 国家计量检定规程 D. 国家计量技术规范
A. 正常地操作 B. 具有承载其额定电流、短路电流的能力 C. 耐受其额定绝缘水平的电压值 D. 非常规地操作
A. 电能计量点 B. 计量方式的确定 C. 电能计量器具技术参数等的选择 D. 负荷性质
A. 万家灯火，南网情深 B. 以客户为中心 C. 服务永无止境 D. 急客户所急，想客户所想
A. 发展战略体系 B. 战略支持体系 C. 战略实施体系 D. 战略执行体系
A. 客户投诉 B. 举报 C. 意见 D. 建议
A. 随意地单手将表格递给客户 B. 双手将表格递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写 C. 让客户自己参照示范样本填写 D. 如填写有误，训斥客户
A. 表现出不耐烦，言语上训斥前一位客户问题多 B. 因前一位客户办理时间过长，让下一位客户久等时，应礼貌地向客户致歉 C. 漠然对待客户的久等 D. 要求客户下次再来
A. 品质 B. 技能 C. 敬业 D. 纪律
A. 基础行为规范 B. 一般行为规范 C. 礼貌行为规范 D. 形象行为规范
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