客票根本票价是以（）的票价率为基本，依照规定的旅客票价里程区段，采用递远递减的办法确定的。

行政执法一般以行政机关与相对人双方意思表示为特点。

A. 正确
B. 错误

10名旅客使用一张代用票要求分乘4张，核收（）手续费。

A. 10元
B. 5元
C. 4元
D. 1元

职业道德要求：客运人员应维护旅客的合法权益。（）

A. 正确
B. 错误

在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。

A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制

铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。

A. “女士、先生”
B. “同志”
C. “各位旅客、货主”
D. “旅客们、货主们&rdquo

客运人员在接班前和工作中不得食用（）等异味食品。

A. 葱、姜
B. 姜、蒜
C. 葱、蒜
D. 辣椒、姜

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。

A. 全面服务、重点照顾
B. 全心全意为人民服务
C. 全面服务、耐心周到
D. 全心全意为旅客服务

社会主义荣辱观一八荣八耻之一是（）。

A. 以团结互助为荣；以见利忘义为耻
B. 以诚实守信为荣；以损人利己为耻
C. 以艰苦奋斗为荣；以好逸恶劳为耻
D. 以诚实守信为荣；以见利忘义为耻

车票票价为旅客乘车日的适用票价。（）

A. 正确
B. 错误