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单选题

结算印章的式样、规格应符合（）有关规定。

A. 一级分行
B. 人民银行
C. 银监会
D. 视情况而定

单选题

通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（），及时处理并反馈客户。

A. 运营主管
B. 设备管理员
C. 大堂经理
D. 网点负责人

单选题

属于自助设备紧急事件第一责任人的是（）。

A. 自助设备归属网点运营主管
B. 自助设备归属网点设备管理员
C. 自助设备归属网点大堂经理
D. 自助设备归属网点负责人

单选题

（）记录自助设备运行情况、长短款处理情况。

A. 《运营主管工作日志》
B. 《柜面重要事项登记簿》
C. 《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
D. 《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》

单选题

（）记载自助设备吞卡及处理情况。

A. 《运营主管工作日志》
B. 《柜面重要事项登记簿》
C. 《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
D. 《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》

单选题

公积金委托贷款，资金划拨是指在贷款发放前，由主办行将公积金管理中心准备近期委托发放贷款的资金事先足额划拨到（）的过程。

A. 客户账户
B. 内部账户
C. 放款专用账户
D. 结算账户

单选题

对公类贷款不能使用（）。

A. 现金方式放款
B. 转账放款
C. 通存放款
D. 汇兑放款

单选题

贷款利息冲正时，若利息已经扣收成功，其正确的冲账顺序是（）。

A. 先冲已收息，再冲应收息，最后冲欠息
B. 先冲应收息，再冲欠息
C. 先冲应收息，再冲已收息，最后冲欠息
D. 先冲已收息，再冲冲欠息，最后应收息

单选题

普通定投申购起点金额为（）。

A. 10元
B. 100元（含）
C. 300元
D. 500元

单选题

在受理客户主动申请撤单的情况下，用（）交易对当日已出保单进行撤销，保费退回原缴费账户。对柜员误操作等导致需撤单的情况，需采用取消交易。

A. 取消交易
B. 当日撤单
C. 保单重打
D. 冲抹帐

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