如果判断为重大升级，由（）在（）的《需求与建议》中填写（），录入（），申请重大升级立项，由技术支持部会同中研确定是否为成熟版本升级。

封闭导体壳不论是否接地与否，内部场强不受外电荷的影响；接地的封闭导体外部场强不受壳内电荷的影响。这种现象叫（）。

A. 电磁感应
B. 电磁屏蔽

检查用户是否具备开工内容包括以下几项（）。

A. 机房是否装修好
B. 市电和直流电源是否准备好
C. 配线架是否准备好
D. 地线、地阻是否合格

根据工程级别界定的一般原则，以下哪些类型的工程可做为公司一级重大工程？（）

A. 跨办事处工程
B. 试验局工程
C. 公司级样板点工程
D. 市场准入工程
E. 合同金额≥8000万元的工程
F. 合同金额≥4000万元的工程
G. 办事处内跨地区工程

以下哪些内容是属于正常工程服务谈判的范围。（）

A. 工期
B. 组网图
C. 工程界面
D. 工程实施组织
E. 技术服务项目
F. 技术建议书
G. 用户培训
H. 付款方式

开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问题？能够准予开箱验货的前提。

重大事故处理流程中主要应注意哪些？

什么叫问题闭环？为什么要在维修后及时闭环？

维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理？

设备维修中如何求助？