A. 正确 B. 错误
A. 设计、管理、分析、改进、控制 B. 界定、测量、分析、改进、控制 C. 界定、管理、分析、改进、控制 D. 设计、测量、调整、改进、控制
A. 顾客 B. 供应商 C. 服务商 D. 生产者
A. 经常存在 B. 影响较大 C. 各件相同 D. 难以排除
A. 设计 B. 制造 C. 告知 D. 指示
A. 决策、准备、开始、扩展、综合 B. 准备、开始、扩展、综合、检查 C. 计划、决策、准备、开始、扩展 D. 计划、准备、开始、扩展、综合