面对客户的质疑，先别急于解决问题，而应先抚平客户的情绪，细心聆听、了解客户为什么投诉，然后再来解决客户的问题（）

A. 正确
B. 不正确

电源屏内防雷模块__色代表防雷坏了

机车乘务员出勤时，应做到哪些

直流电力机车主变压器油温不应超过__

班级：商英1706班,政治面貌：共青团员,职务：1706班长,家庭住址：广西省桂林市,经济状况：非家庭经济困难学生,奖惩情况：无,学习情况：良好,宿舍：9栋523,联系电话:无

PLC指令分为、语句表和功能图指令

在如图6-1所示的计算机主板中，USB接口位于(4)，SATA插槽位于(5)。

A. ②处
B. ③处
C. ④处
D. ⑤处

E-Mail is a fast，cheap and convenient way to(72)messages locally and internationally．

A. give and get
B. put and get
C. send and receive
D. get in and get out

万维网(World Wide Web，WWW)的核心技术是(22)，采用(23)定位信息所在的位置。

A. TCP/IP
B. Java Applet
C. HTML/HTTP
D. FTP

在Word中，下列关于分栏操作的叙述正确的是(49)。

A. 分栏只能应用于整篇文档
B. 各栏间的间距是固定的，不能修改
C. 各栏的宽度必须相同
D. 设置分为2栏时，可以设置栏偏左或偏右